Гаранцията се отнася за направените от НЕБЕЛ СЕРВИЗ и платени от клиента ремонти и се състои в безплатно отстраняване на възникнали дефекти и подмяна на платени резервни части, в процеса на нормална експлоатация, по време на гарнционния срок. До 48 часа след подаване на заявка, НЕБЕЛ СЕРВИЗ се задължава да изпрати техник , който установява всички обстоятелства и извършва съответния ремонт. Гаранционния ремонт не отменя гаранционния срок, записан върху гаранционната карта. Гаранцията не се уважава в следните случаи:

• при опит за самостоятелно отстраняване на повредата от клиента;
• при повреди, причинени от неправилна експлоатация или нестандартни източници на захранване;
• при повреди причинени от транспорт;
• при използване уреда не по предназначение. За поддръжка на уреди, използвани за комерсиални и промишлени цели гаранцията е един месец, след изтичането, на който се предлага подписване на абонаментен договор за поддръжка;
• нямат гаранция доставените от клиента резервни части;
• незнанието или неумението за работа със съответния уред не се признава за гаранционна повреда.

НЕБЕЛ СЕРВИЗ не поема никаква отговорност за имуществени щети, причинени от дефектирал уред, оставен да работи без наблюдение или от неадекватна реакция на клиента. Възникнали претенции и спорове се уреждат само от Управителя на НЕБЕЛ СЕРВИЗ в работно време на тел. 0888 531 541